第一條  為進一步貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，及時、準確、全面地向社會公開發(fā)布政府信息，按照利于群眾知情、便于群眾辦事的原則，制定本制度。

　　第二條  本制度所稱窗口設(shè)置，是指政務(wù)大廳、檔案館，以及主要街道、廣場、銀行、郵局、車站等公共場所，設(shè)定不同形式的政府信息公開的閱讀查看機構(gòu)和設(shè)施。

　　第三條  根據(jù)《條例》第十六條規(guī)定，各部門應當及時向縣政務(wù)大廳、檔案館提供主動公開的政府信息。

　　第四條  縣政府在政務(wù)大廳、檔案館設(shè)置專門的政府文件閱覽場所和電子閱覽室，為公眾了解政策、方便辦事提供咨詢服務(wù)。

　　（一）在政務(wù)大廳、檔案館設(shè)置文件閱覽場所。配備查閱桌椅、資料架、文件柜及復印機等設(shè)施，并放置《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》供公眾查詢。

　　（二）對群眾需要復印、打印和下載的文件內(nèi)容，按照規(guī)定收取一定的成本費用，并在所提供的文件上加蓋政府信息公開機構(gòu)（政務(wù)大廳、檔案館）的印章。

　　（三）政務(wù)大廳、檔案館要制定簡捷方便的政府信息查詢程序與方法。要做好查閱申請人的登記工作，及時聽取群眾對政府信息公開的反饋意見或建議，作為年度報告的第一手資料。

　　（四）文件閱覽場所及電子閱覽室要實行首問責任制并配備專人負責，做到有人管事，有人辦事。

　　第五條  政務(wù)大廳、檔案館要本著以人為本、服務(wù)為民的原則，建立健全政府法規(guī)規(guī)章和規(guī)范性文件的收集、查詢、使用和反饋制度，確保社會各界和人民群眾查閱使用的有序、暢通。

　　第六條  政務(wù)大廳、檔案館要多渠道廣泛收集現(xiàn)行文件，不斷充實現(xiàn)行文件庫，及時更新現(xiàn)行文件觸摸查詢系統(tǒng)，保證文件的時效性。要不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，做到既是政府信息的提供者，又是政策的解釋者；既是熱情的接待員，又是矛盾的化解員，使廣大人民群眾高興而來，滿意而歸。

　　第七條  縣政府及各部門要在其主要辦公地點設(shè)立公眾查閱室、辦事公開欄、政府信息公開欄、電子屏幕等設(shè)施，公開辦事事項、職責權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事結(jié)果、辦事紀律等內(nèi)容，并設(shè)立舉報電話和反饋意見簿。

　　第八條  各銀行、郵局、車站等公眾服務(wù)單位，應在其服務(wù)大廳設(shè)置觸摸屏、顯示屏、宣傳櫥窗等設(shè)施，為群眾查閱政府公開信息提供方便。

　　第九條  政府信息公開窗口管理實行首問責任制和責任追究制。對拒絕提供政府信息查閱的、對公開承諾事項沒有兌現(xiàn)的、對不及時處理群眾投訴的責任人，造成不良影響的，要按照行政首問責任制和責任追究制的有關(guān)規(guī)定予以處理。

　　第十條  縣政府信息公開工作組對政府信息公開窗口設(shè)置負有指導、管理和監(jiān)督等權(quán)責。

　　第十一條  本制度由縣政府信息公開工作組負責解釋。自發(fā)布之日起施行。